Nous acceptons tous les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Nous n’acceptons votre retour que s’il répond aux conditions suivantes :

• L’article est neuf, n’a pas été lavé et n’est pas endommagé.
• L’étiquette de prix de Mia Zia est toujours attachée à l’article.
• L’article est correctement emballé soit dans son emballage d’origine, soit dans un emballage neutre.

Étapes : 

1. Emballez correctement l’article dans le sac d’origine.
2. Envoyez-nous un e-mail à nathalie@miazia.eu avec votre numéro de commande et les détails du ou des articles que vous souhaitez retourner.
3. Inscrivez notre adresse postale sur la boîte (Mia Zia SRL, 96 Drève Richelle, 1410 Waterloo, Belgique) et rendez-vous à votre poste locale pour créer l’envoi.
4. Veuillez noter que le retour sera à vos frais, nous ne sommes pas responsables des retours.

Qu’en est-il du remboursement ?

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre colis, via le mode de paiement utilisé pour votre commande, si le retour a été effectué selon les règles énoncées ci-dessus.